Introdução
O currículo de agente de atendimento em aeroporto é um documento essencial para quem deseja atuar nessa área. Esses profissionais são responsáveis por garantir a satisfação dos passageiros e colaborar para que as operações aeroportuárias ocorram de forma eficiente e segura.
Para se destacar no processo seletivo, é fundamental elaborar um currículo bem estruturado e objetivo, destacando as habilidades e experiências relevantes para o cargo. Neste artigo, apresentaremos dois exemplos de currículos de agente de atendimento em aeroporto, além de algumas dicas para a elaboração desse documento.
Exemplo de Currículo 1 – Agente de Atendimento em Aeroporto com Experiência
Dados pessoais
Nome: João da Silva
Endereço: Av. dos Viajantes, nº 123, Cidade, Estado
Telefone: (11) 99999-9999
E-mail: joaosilva@email.com
Objetivo
Atuar como agente de atendimento em aeroporto, contribuindo para a qualidade do serviço prestado aos passageiros.
Formação acadêmica
– Graduação em Turismo – Universidade Federal XYZ (conclusão em 2021)
Experiência profissional
– Agente de atendimento em aeroporto – Empresa XYZ (jan/20XX – atualmente)
Principais responsabilidades:
– Prestar um atendimento cordial e eficiente aos passageiros
– Realizar o check-in, despacho de bagagens e embarque de passageiros
– Orientar os passageiros sobre documentação e procedimentos de segurança
– Solucionar dúvidas e problemas relacionados aos voos
– Estagiário em agência de turismo – Empresa ABC (jun/20XX – dez/20XX)
Principais responsabilidades:
– Auxiliar na venda de pacotes turísticos
– Realizar reservas de passagens aéreas e hospedagens
– Elaborar roteiros de viagem personalizados para os clientes
– Atender clientes presencialmente e por telefone
Habilidades
– Domínio em idiomas: inglês intermediário e espanhol básico
– Conhecimento em sistemas de check-in e emissão de bilhetes aéreos
– Boa comunicação verbal e escrita
– Habilidade em lidar com situações de estresse e solucionar problemas
– Organização e capacidade de trabalhar em equipe
Exemplo de Currículo 2 – Agente de Atendimento em Aeroporto sem Experiência
Dados pessoais
Nome: Ana Oliveira
Endereço: Rua dos Viajantes, nº 456, Cidade, Estado
Telefone: (11) 99999-9999
E-mail: anaoliveira@email.com
Objetivo
Iniciar minha carreira como agente de atendimento em aeroporto, colocando em prática meus conhecimentos adquiridos na graduação em Turismo.
Formação acadêmica
– Graduação em Turismo – Universidade ABC (conclusão em 2022)
Qualificações
– Participação em simulações de atendimento em aeroporto durante a graduação
– Conhecimento sobre procedimentos de check-in, despacho de bagagens e embarque de passageiros
– Familiaridade com termos e siglas relacionados à aviação
– Domínio dos idiomas inglês e espanhol
– Bom relacionamento interpessoal e facilidade em trabalhar em equipe
Formação complementar
– Curso de Atendimento ao Cliente – Instituto XYZ (20XX)
Informações complementares
– Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados
– Facilidade em lidar com situações de estresse e resolver problemas de forma rápida e eficiente
– Cursos complementares: Informática básica e técnicas de vendas
Conclusão
Elaborar um currículo de agente de atendimento em aeroporto de qualidade é essencial para se destacar em um mercado de trabalho competitivo. Além de apresentar suas informações pessoais e acadêmicas, é importante destacar suas habilidades relevantes e experiências profissionais, mesmo que não sejam necessariamente na área de aviação. Seja claro e objetivo na apresentação das informações, destacando os pontos que são relevantes para o cargo. Lembre-se também de revisar e corrigir eventuais erros ortográficos antes de enviar seu currículo. Com um bom currículo em mãos, aumentam as chances de conquistar uma vaga como agente de atendimento em aeroporto. Boa sorte!
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Rita Silva
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